Trước những biến động không ngờ của nền kinh tế, xây dựng tổ chức học tập bàn bản là chìa khóa giúp doanh nghiệp bứt phá. Tuy nhiên, “gieo mầm” văn hóa học tập trong doanh nghiệp không phải điều dễ dàng mà là một hành trình dài đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực từ các bên liên quan. Trong bài viết này, hãy cùng tham khảo cách xây dựng tổ chức từ chuyên gia nhân sự nhé!
Tổ chức học tập là gì?
Tổ chức học tập trong những năm gần đây được coi là chiến lược quan trọng nhằm phát triển tổ chức trong cả khu vực công và khu vực tư. Vì vậy, đây là chủ đề thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu và hoạt động thực tiễn.
Tổ chức học tập trong tiếng Anh là Learning Organization
Tổ chức học tập là một công ty mà các thành viên của nó không ngừng học hỏi từ mọi thứ họ làm. Kiến thức mới liên tục được tiếp thu, chia sẻ và áp dụng giữa các thành viên tổ chức trong quá trình ra quyết định và làm việc. Mọi thành viên tích cực xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc để có thể hoàn thành các mục tiêu của cá nhân và tổ chức. Khi xây dựng tổ chức học tập, mọi thành viên có thể tạo ra kết quả mà họ thực sự mong muốn, thông qua việc tăng cường sáng tạo cá nhân, đánh giá cao những cách suy nghĩ mới, nỗ lực hợp tác và tầm nhìn chung.
Peter Senge, tác giả của cuốn sách The Fifth Discipline: The Art & Practice of The Learning Organization, chính là người đã đưa ra thuật ngữ “learning organization” vào đầu những năm 90. Ông định nghĩa:
“Các tổ chức khuyến khích khả năng học tập tổng quan, thích nghi với môi trường, khuyến khích nhân viên suy nghĩ sáng tạo và kết hợp với các nhân viên khác để tìm ra câu trả lời tốt nhất cho bất kỳ vấn đề nào”.
Lợi ích của việc xây dựng tổ chức học tập
- Trở nên vượt trội so với đối thủ
- Có khả năng tưởng tượng và phát triển dòng sản phẩm cho tương lai
- Ý tưởng và quan điểm của mỗi nhân viên được đánh giá cao và hoan nghênh
- Thông tin được truyền đạt tự do
- Tạo nên cảm giác sở hữu và đánh giá cao trong tất cả các nhân viên
- Thúc đẩy sự đổi mới
- Cho phép tổ chức thu hút và giữ chân nhân tài tốt nhất
- Các thành viên được khuyến khích nâng cao kĩ năng và phẩm chất cá nhân
- Thành viên học được nhiều kĩ năng khác nhau, giúp họ có thể thực hiện và biết trân trọng vai trò và nhiệm vụ của người khác
- Thúc đẩy cải thiện tương tác xã hội và kỹ năng giao tiếp của nhân viên
Tại sao xây dựng tổ chức học tập lại quan trọng?
Cải thiện hiệu quả làm việc
Khi được làm việc trong một tổ chức có văn hóa học tập, nhân viên sẽ phát triển tư duy tiến bộ và theo đuổi cơ hội học hỏi cũng như chia sẻ kiến thức với nhóm của mình, điều này sẽ tác động tích cực đến thành công trong tương lai của tổ chức.
Thu hút và giữ chân nhân tài
Xây dựng tổ chức học tập là “kim chỉ nam” thu hút các ứng viên có trình độ cao đang tìm kiếm các tổ chức có khả năng mang lại cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Đối với những ứng viên tiềm năng trong quá trình tuyển dụng, cần thấy rõ rằng công ty luôn tận tâm với văn hóa học hỏi và cải tiến liên tục, đồng thời sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên theo đuổi cơ hội phát triển nghề nghiệp. Việc cống hiến hết mình cho một nền văn hóa phát triển tài năng trong quá trình phỏng vấn sẽ tạo được tiếng vang cho các ứng viên đang tìm kiếm cơ hội phát triển trí tuệ và sự nghiệp.
Phát triển các nhà lãnh đạo tương lai
Để thiết lập một kế hoạch kế nhiệm hợp lý trong tổ chức của bạn, văn hóa học hỏi là điều cần thiết để phát triển các nhà lãnh đạo tương lai.
Như chúng ta đã thảo luận, các tổ chức có văn hóa học hỏi mạnh mẽ có thể thu hút nhân tài hàng đầu, thu hút và giữ chân nhân viên, đồng thời thúc đẩy hiệu suất và sự hài lòng cá nhân.
Việc phát triển các kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ đòi hỏi một lượng đào tạo và cố vấn đáng kể. Xây dựng tổ chức học tập có thể hỗ trợ lòng trung thành, sự ủng hộ của nhân viên và giúp phát triển DNA của tổ chức, có thể giúp các nhà lãnh đạo vạch ra các kế hoạch kế nhiệm hợp lý.
Khi các tổ chức phát triển và thay đổi theo thời gian, sẽ có những người nghỉ hưu và những thay đổi khác xảy ra để lại khoảng trống trong các vị trí quản lý cấp trên. Việc tìm kiếm các thành viên trong nhóm phù hợp để bước vào các vị trí này là rất quan trọng cho sự thành công liên tục của tổ chức.
Tạo điều kiện cho sự đổi mới
Văn hóa học tập là một nền văn hóa mà ở đó việc thử những điều mới và thất bại không những không sao mà còn được khuyến khích một cách tích cực. Khi bạn có một nền văn hóa chấp nhận việc học hỏi từ những sai lầm, cũng như tích lũy kiến thức vượt ra ngoài phạm vi nhiệm vụ công việc cụ thể của nhân viên, đây là nơi bạn thực sự thấy sự đổi mới tỏa sáng.
Tiếp thu kiến thức ngoài ngành gắn với chức năng công việc cụ thể trau dồi tư duy học tập. Nó cũng giúp nhân viên kết nối các dấu chấm theo cách mà những nhân viên không được hưởng lợi khi làm việc trong một nền văn hóa học tập không làm được. Văn hóa học tập được biết đến với việc mở rộng kiến thức của nhân viên ngoài nhiệm vụ công việc hàng ngày của họ. Bằng cách khuyến khích tư duy học tập, văn hóa học hỏi tạo ra các đội chấp nhận và phát triển mạnh mẽ nhờ sự đổi mới và chấp nhận rủi ro nhiều hơn và ít sợ sai lầm hơn.
Cách xây dựng tổ chức học tập
Xây dựng tổ chức học tập giúp một nền văn hóa công ty đang phát triển mạnh, nhằm trau dồi những tài năng tiềm ẩn, cũng như tôn vinh giá trị của việc mắc sai lầm và chấp nhận rủi ro vì lợi ích phát triển của nhân viên. Các thành viên trong nhóm được khuyến khích chia sẻ ý kiến và đóng góp vào sự phát triển của các đồng nghiệp của họ. Dưới đây là các bước xây dựng tổ chức học tập hiệu quả:
Tạo cơ sở hạ tầng L&D vững chắc và hỗ trợ
Bạn không thể xây một ngôi nhà trên nền đất lung lay, cũng như bạn không thể xây dựng tổ chức học tập thành công mà không có cơ sở hạ tầng L&D tốt. Mọi người đều phải hiểu vai trò của mình, và bạn cần những công cụ thích hợp để đào tạo nhân viên của mình.
Quan trọng nhất, mọi thành viên phải có cùng một niềm tin, ý chí và cảm thấy như họ sẽ là một phần của một điều gì đó lớn hơn. Điều này liên quan đến nhận thức về tuyên bố sứ mệnh, bản sắc văn hóa và các mục tiêu L&D của công ty. Các mục tiêu phải được đặt ra để hướng dẫn những nỗ lực của họ và tạo ra một khuôn khổ.
Xác định các chuyên gia nội bộ
Hợp tác và chia sẻ kiến thức cởi mở là yếu tố quyết định thành công khi xây dựng tổ chức học tập. Xác định thành viên nào trong nhóm của bạn có kỹ năng hoặc kiến thức mong muốn. Sau đó, đưa ra kế hoạch chia sẻ chuyên môn của họ trong nhóm một cách hiệu quả nhất có thể để cải thiện hiệu suất trong công việc.
Ví dụ: khởi chạy một nhóm truyền thông xã hội hoặc thảo luận trực tuyến, nơi mọi người có thể chia sẻ những hiểu biết của họ. Hoặc thiết lập một thư viện do người học tạo ra cho phép các chuyên gia nội bộ truyền đạt kiến thức dựa trên nhiệm vụ của họ. Các huy hiệu, chứng chỉ và đánh giá E – Learning là những cách tuyệt vời để chọn ra các chuyên gia và bộc lộ tài năng bẩm sinh.
Biến các trưởng nhóm thành những nhà đào tạo tương lai
Quản lý đóng một vai trò quan trọng trong quá trình đào tạo của bạn. Trên thực tế, họ là những người ủng hộ đào tạo trực tuyến thuyết phục nhất, dựa trên vị thế của họ trong công ty. Cung cấp cho các trưởng nhóm tất cả các nguồn lực mà họ cần để hỗ trợ và hướng dẫn liên tục cho cấp dưới của họ. Họ cũng cần một nơi để trút bầu tâm sự và chia sẻ kinh nghiệm của mình.
Ví dụ: hãy thử một nhóm kín, nơi họ có thể cung cấp gợi ý cho những người giám sát đồng nghiệp và nói về cách thúc đẩy khóa đào tạo tuân thủ mới. Các nhà lãnh đạo cũng phải có khả năng đối phó với các rào cản kỹ thuật cản trở sự phát triển của nhân viên, chẳng hạn như giúp nhóm của họ điều hướng LMS và truy cập các tài nguyên liên quan.
Xây dựng tiêu chí hiệu suất có thể đo lường
“Tư duy hệ thống” chỉ rõ phải có một hệ thống để đo lường hiệu suất của nhân viên, cũng như các mục tiêu và đặc điểm được xác định rõ ràng để đạt được thành công. Trong khi một số người tin rằng những đặc điểm này phải có trước khi thành lập một nhóm, những người khác lại cho rằng đó là một quá trình tự nhiên, dần dần được tinh chỉnh theo thời gian.
Dù là trường hợp nào, bạn cũng cần phát triển các tiêu chí hiệu suất có thể đo lường được để xây dựng tổ chức học tập phù hợp với mục tiêu học tập của bạn và giúp cải thiện hiệu suất tại nơi làm việc. Ví dụ, bạn sẽ theo dõi những chỉ số nào và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Xây dựng tổ chức học tập không chỉ là nơi giúp nhân viên thỏa sức trau dồi kỹ năng, mà còn là nền tảng cho sự phát triển không ngừng của nhân viên nói riêng và tổ chức nói chung. Hành trình xây dựng tổ chức học tập hiệu quả là một con đường gian nan, đòi hỏi sự kiên trì và cảm kết từ các bên liên quan. “Quả ngọt” từ hành trình này chính là sự phát triển bên trong cả ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp.